Die Wissenschaft des effektiven Coachings

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Die Notwendigkeit, mit weniger Ressourcen in kürzerer Zeit mehr zu erreichen, ist die neue Normalität für Unternehmensleiter, die mit einer ständig wachsenden Liste neuer und alter Anforderungen konfrontiert sind. Viele Unternehmen haben sich dem Coaching zugewandt, um die Lücke zu schließen – aber funktioniert es wirklich?

Forschung zeigt Coaching liefert sehr unterschiedliche Ergebnisse, wobei die gemeldeten Verbesserungen zwischen 3 Prozent und 97 Prozent liegen. Darüber hinaus können die Auswirkungen eines ineffektiven Coachings für Unternehmen und Einzelpersonen nachteilig sein. Angesichts von Unternehmensausgaben von mehr als 14 Milliarden US-Dollar pro Jahr ist es entscheidend, dass Coaching für Führungskräfte die Kosten rechtfertigt und messbare Wirkung erzielt.

Die Ziele des Coachings sind immer bewundernswert, aber viele Coaching-Lösungen konzentrieren sich im Wesentlichen darauf, dass sich eine Person besser fühlt oder eine Änderung der Denkweise herbeiführt, in der Hoffnung, dass dies zu einer Verhaltensänderung am Arbeitsplatz führt – und das ist keine Selbstverständlichkeit.

Was funktioniert, ist eine konsistente, wissenschaftlich fundierte Methodik, die nachweislich einen Unterschied macht und den ROI erhöht. Wenn Coaching gut durchgeführt wird, kann es Ergebnisse wie verbesserte Mitarbeiterbindung, Selbstvertrauen, Arbeitszufriedenheit, weniger Stress, Produktivitätssteigerungen und Umsatzwachstum liefern.

Warum traditionelle Methoden nicht funktionieren

Traditionelles Coaching konzentriert sich auf das Matching von Coaches und Coachees, oft auf der Grundlage von Faktoren wie Persönlichkeit, Geschlecht usw., obwohl es kaum wissenschaftliche Beweise dafür gibt, dass das Matching zu soliden Geschäftsergebnissen für Einzelpersonen oder Organisationen führt.

Warum macht die Beziehung zwischen Coach und Coachee keinen größeren Unterschied?

Denn Sympathie und Chemie stehen oft in direktem Konflikt mit dem herausfordernden Denken, das ein Coachee braucht, um sinnvolle Verhaltensänderungen vorzunehmen. Das Matching zwischen Coach und Coachee kann auch die Vielfalt des Denkens beeinträchtigen und die Bemühungen um Diversität, Gerechtigkeit und Inklusion untergraben, da wir eher mit jemandem wie uns zusammenpassen möchten als mit jemandem, der unser Denken eher herausfordert und uns neuen Ideen aussetzt.

Deshalb konzentriert man sich auf was spielt eine Rolle ist entscheidend: Wie Coaches Vertrauen und eine funktionierende Partnerschaft mit ihrem Coachee aufbauen und sich daran machen, Denkweisen herauszufordern und Verhaltensänderungen zu unterstützen. Wenn Sie sich für ein Coaching entscheiden, das nur auf dem Coach basiert, investieren Sie bestenfalls Zeit und Geld in einen inkonsistenten Ansatz, der möglicherweise keine greifbaren Verbesserungen bringt, und im schlimmsten Fall investieren Sie möglicherweise in eine Beziehung, die sich aktiv nachteilig auswirken könnte .

Eine frische Perspektive

Schnell. Zielorientiert. Lösungsorientiert. Messbar. Dies sind die Qualitäten effektiven Coachings, die Wirkung zeigen.

Ansätze, die auf lösungsorientierter Therapie, Verhaltensförderung und Bewältigungserfahrungen aufbauen, haben sich als effektiver erwiesen, um Lösungen für ein Problem zu finden und Ziele zu erreichen, als der typische Ansatz, Schwierigkeiten zu erforschen (was geradezu kontraproduktiv sein kann). Lassen Sie uns diese drei Elemente aufschlüsseln:

Lösungsorientierte Therapie. Anstatt Zeit damit zu verbringen, über das aktuelle Problem nachzudenken, die Gründe dafür und die Stärken und Schwächen des Einzelnen, die dazu geführt haben, stürzen sich lösungsorientierte Coaching-Ansätze direkt auf die Frage, was geändert werden muss, und die Schritte, um dorthin zu gelangen.

Verhaltensermächtigung. Ein Schlüsselelement, das bestimmt, ob Coaching die Leistung verbessern kann, ist, ob eine Verhaltensermächtigung vorhanden ist, um die Lücke zwischen Absicht und Verhalten zu schließen. Im traditionellen Coaching erzeugt die Lücke zwischen Absicht und Verhalten gute Absichten für Handlungen, die die Menschen in ihrer eigenen Zeit tun werden, aber diese Absichten führen nicht zum gewünschten Verhalten. Effektives Coaching wird die Lücke zwischen Absicht und Verhalten anerkennen und die Teilnehmer mit den Werkzeugen ausstatten, die sie benötigen, um Absicht in die Tat umzusetzen.

Meisterschaftserfahrungen. Mastery-Erfahrungen beinhalten die Schaffung eines Gefühls des kontinuierlichen Fortschritts und der Leistung für den Coachee, indem er regelmäßig selbst gesetzte Verbesserungsstandards erfüllt. Dies wird erreicht, indem man sich erreichbare Ziele setzt und sich darauf konzentriert, dieses Ziel zu erreichen, bevor man zum nächsten übergeht – anstatt sich auf mehrere verschiedene Prioritäten oder Ziele gleichzeitig zu konzentrieren und sie im Laufe der Zeit zu verkleinern.

Mehr bedeutet nicht besser

Viele traditionelle Coaching-Lösungen beinhalten Sitzungen, die sich über sechs bis neun Monate erstrecken, wobei diese Zeit damit verbracht wird, Ziele zu setzen und Probleme zu besprechen. Wenn Sie eine festgelegte Anzahl von Sitzungen haben, um Ziele zu erreichen, können Sie sich stärker darauf konzentrieren, was Sie aus jeder Sitzung herausholen möchten, und können zu handlungsorientierteren Veränderungen führen.

Auf der anderen Seite riskieren Sie mit mehr Sitzungen, mehr Zeit für Ablenkungen zu haben, über die aktuellen Herausforderungen nachzudenken und Ihre Aufmerksamkeit vom eigentlichen Ziel abzulenken: Maßnahmen zur Veränderung zu ergreifen.

Ergebnisse, die Sie sehen können

Es gibt viele Lösungen, die Veränderungen versprechen, aber den meisten fehlen genaue Daten, um greifbare Auswirkungen zu belegen. Die Entwicklung einer skalierbaren Lernstrategie, die mit Metriken wie Geschäftsleistung und organisatorischen Prioritäten verbunden ist, ist eine hervorragende Grundlage für beobachtbare, messbare Coaching-Ergebnisse. Es gibt drei wichtige Metriken, um erkennbare, messbare Verhaltensänderungen zu verfolgen. Die erste ist die interne Veränderung: Dazu gehört die Messung der psychologischen Konstrukte, die eine Verhaltensänderung vorhersagen. Als nächstes folgt die Verhaltensänderung, die misst, ob sich das Verhalten des Individuums in der realen Welt geändert hat. Und schließlich ist es wichtig, die Ergebnisse der Organisation zu messen, die die Wirkung durch Engagement-Umfragen, Finanzergebnisse und Produktivitätsmetriken zeigen.

Da uns die wirtschaftliche Volatilität auf den Fersen ist und der Große Rücktritt immer noch am Leben ist, müssen Unternehmen ein Gleichgewicht zwischen der Straffung der Geldbeutel und der Entwicklung der nächsten Generation von Führungskräften finden. Wenn Sie sich also für eine Coaching-Lösungsstrategie entscheiden, muss sie sich mit Metriken verbinden, bei denen der ROI direkt mit geändertem Verhalten verknüpft werden kann, um eine größere organisatorische Wirkung zu erzielen.