Qantas und andere große Fluggesellschaften senken die Gebühren für Reiseberater

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Reiseberater, die bereits 2020 und 2021 von der COVID-19-Pandemie und dem dramatischen Rückgang des Reiseverkehrs schwer getroffen wurden, wurden erneut zugeschlagen.

Anstatt in den Genuss traditioneller Provisionen aus der steigenden Nachfrage nach Flugreisen zu kommen, wurden Agenten von Qantas Airways und mehreren anderen großen Fluggesellschaften mit einer harten Entscheidung konfrontiert.

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Gerade angesagt

Eine drastische Kürzung der Provisionsprozentsätze.

Laut a Geschichte in der australischen Version von The Daily Mailsetzte Qantas am Freitag in die Tat um, was es bereits im Mai angekündigt hatte, und senkte die Provisionen von fünf Prozent pro Ticket auf nur ein Prozent – ​​und 80 Prozent Ermäßigung.

Der Artikel stellte fest, dass Emirates Airlines, Air New Zealand, Singapore Airlines, Cathay Pacific und die in den USA ansässigen Fluggesellschaften American Airlines und Hawaiian Airlines ebenfalls planten, diesem Beispiel zu folgen.

Angeblich soll damit den Fluggesellschaften noch mehr Geld gespart werden. Aber die Gegenreaktion könnte kostspieliger sein – mindestens eine Reiseberaterin sagte, sie würde es sich jetzt zweimal überlegen, bevor sie einen Kunden bei Qantas bucht.

„Es lohnt sich kaum, den PC für den Hungerlohn einzuschalten, den man uns zahlen würde“, sagte Jodie Quick, Direktorin von Meridian Travel & Cruise. „Agenten, die keine Gebühren hinzufügen, können jetzt genauso gut anfangen, ihren Schreibtisch zu packen.“

Quick sagte, dass es nur noch wenige Fluggesellschaften gibt, die noch eine angemessene Provision zahlen, aber die schwindende Zahl könnte ein Todesstoß für die Reiseberatungsbranche sein. Sie hofft, dass die reisende Öffentlichkeit den Unterschied erkennt, den ein Reisebüro machen kann, wie zum Beispiel einen Anruf um Mitternacht zu erhalten und für einen Kunden einzuspringen, der sonst stundenlang auf einen Callcenter-Mitarbeiter warten würde.