Rentner „traurig“ nach Stadt verliert drei Bankfilialen | Persönliche Finanzen | Finanzen

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Er sagte, dass einige ihrer Filialen in Kleinstädten die „letzte Institution“ in der Stadt seien, wie beispielsweise ihre neu renovierte Filiale in Nailsworth in den Cotswolds.

Er sagte: „Für viele der Kunden, die in diese Branche kommen, ist dies möglicherweise die einzige Interaktion mit einem Menschen an diesem Tag.

„Es ermöglicht uns, unser Geschäft durch Akquisitionen weiter zu betreuen und auszubauen, da wir in diesen bestimmten Bereichen von Angesicht zu Angesicht stehen.“

Er sagte auch, dass die Gruppe regelmäßig Feedback von ihren Kunden mit der Botschaft „Bitte nicht schließen“ erhält.

Ein Halifax-Sprecher sagte: „Die Besuche in unserer Filiale in Hinckley sind in den letzten Jahren zurückgegangen, und viele Kunden haben sich im Laufe der Zeit für unterschiedliche Bankgeschäfte entschieden. Kunden können weiterhin persönlich in unserer Filiale in Nuneaton oder bei der Post in Hinckley Bankgeschäfte erledigen.“

73 Prozent der Kunden nutzten bereits andere Banking-Möglichkeiten wie Telefon- oder Internet-Banking sowie andere Filialen, teilte der Konzern mit.

Ein Sprecher der Yorkshire Bank sagte: „Wir treffen die Entscheidung, eine Filiale zu schließen, nur nach sorgfältiger Abwägung der Auswirkungen auf die Region sowie der Bedürfnisse schutzbedürftiger Kunden und der Zugänglichkeit alternativer Dienste.

„Im Fall von Hinckley wurde das Geschäft am 14. Juni 2017 geschlossen, als es vier alternative Filialen im Umkreis von 18 Meilen und ein Postamt in der Stadt gab, in dem alltägliche Transaktionen durchgeführt werden können. Vor einer Filialschließung wir unterstützen Kunden beim digitalen Banking und geben Auskunft über die nächstgelegenen alternativen Filialen, Geldautomaten und Postschalter sowie über die Kontaktaufnahme mit unseren Kundensupport-Teams.“

Ein Santander-Sprecher sagte: „Immer wenn wir die schwierige Entscheidung treffen, eine Filiale zu schließen, berücksichtigen wir den Standort alternativer Filialen sowie örtliche Postämter und Geldautomaten. Wir unterstützen auch Kunden, die Filialen schließen, nach Kräften, um alternative Möglichkeiten zu finden, mit uns zu bankieren, die ihren individuellen Bedürfnissen am besten entsprechen.“

„Wann immer wir die schwierige Entscheidung treffen, eine Filiale zu schließen, berücksichtigen wir den Standort alternativer Filialen sowie örtliche Postämter und Geldautomaten. Wir … auch bieten Kunden, die Filialen schließen, jede Unterstützung, um alternative Möglichkeiten für das Bankgeschäft mit uns zu finden, die ihren individuellen Bedürfnissen am besten entsprechen.“